Wysyłka i odbiór osobisty

Najczęściej zadawane pytania:

1. W jaki sposób mogę śledzić etap realizacji mojego zamówienia?

   Posiadając konto na naszej stronie wszystkie informacje na temat realizacji zamówienia znajdziesz w zakładce „Moje zamówienia”. Przy każdej zmianie statusu otrzymasz również maila.

2. W jaki sposób mogę śledzić status dostawy?

   W mailu potwierdzającym wysyłkę otrzymasz link do śledzenia przesyłki u wybranego przewoźnika.

3. Jaki jest czas relizacji zamówienia oraz dostawy?

   Na czas dostawy zamówienia składają się: 
   - Skompletowanie i przygotowanie do wysyłki to 1-3 dni robocze. W wyjątkowych sytuacjach (bardzo duża liczba zamówień w naszym sklepie) czas może się wydłużyć do 2-5 dni roboczych.

   - Czas deklarowany przez przewoźnika:

   Sposób wysyłki	Deklarowany czas dostawy
   Paczkomaty InPost 24/7	D + 1
   InPost Kurier	D + 1
   Odbiór w punkcie	1-2 dni
   Pocztex Kurier	1-2 dni
   Kurier DPD	1 dzień
   Przesyłka Zagraniczna	3-5 dni

4. Czy mogę poprosić o ponowną dostawę po przegapieniu pierwszej?

   Tak. Gdy przesyłka do nas wróci skontaktujemy się z Tobą. Będziesz musiał ponownie wybrać formę dostawy oraz opłacić wysyłkę.

5. Co zrobić, jeśli otrzymam niewłaściwy produkt?

   Skontaktuj się z nami niezwłocznie ([email protected]). Do wiadomości dołącz opis oraz zdjęcie niewłaściwego produktu oraz numer zamówienia.