FAQ
< wróć

Sklep internetowy - status zamówienia - Co oznacza mój status zamówienia?

Anulowane – Twoje zamówienie zostało anulowane na Twoją prośbę lub z powodu braku wpłaty. Jeśli zamówienie zostało opłacone i czekasz na jego wysyłkę, a widzisz ten status, skontaktuj się z nami niezwłocznie.

Brak produktu – Podczas kompletowania Twojego zamówienia zabrakło nam produktu lub produktów. Sprawdź swoją skrzynkę mailową, powinna czekać na Ciebie wiadomość z informacją jaki produkt nam się skończył i jakie rozwiązanie proponujemy. Jeśli nie dotarła do Ciebie żadna wiadomość mailowa lub telefoniczna, skontaktuj się z nami za pośrednictwem maila [email protected]

Opłacone – wpłata za Twoje zamówienie została zaksięgowana na naszym koncie i wkrótce przystąpimy do jego realizacji.

Przesyłka do opłacenia – Twoje zamówienie nie zostało opłacone w terminie 7 dni. Równocześnie ze zmianą statusu wysłaliśmy do Ciebie maila z prośbą o dokonanie płatności za zamówienie. Jeśli zamówienie zostało opłacone, a wciąż widzisz powyższy status, skontaktuj się z nami niezwłocznie.

Przyjęte – oczekiwanie na przelew – dla Twojego zamówienia została wybrana płatność przelewem bankowym i oczekujemy na zaksięgowanie wpłaty. Po zaksięgowaniu status automatycznie zmieni się na „Opłacone”. Jeśli nie nastąpi to w ciągu 2 dni roboczych od wykonania przelewu, skontaktuj się z nami.

Oczekiwanie na płatność Przelewy24 – dla Twojego zamówienia została wybrana płatność za pośrednictwem platformy Przelewy24 i oczekujemy na zaksięgowanie wpłaty. Jeśli po opłaceniu zamówienia status nie zmieni się na „Opłacone” w przeciągu godziny, skontaktuj się z nami.

Przyjęte – pobranie – Twoje zamówienie zostało przyjęte i oczekuje na skompletowanie.

Realizacja – Twoje zamówienie jest w trakcie realizacji i powinno zostać wysłane w przeciągu 1-2 dni roboczych. Jeśli tak się nie stanie, skontaktuj się z nami.

Reklamacja – Twoja reklamacja została uznana i oczekuje na realizację.

W trakcie realizacji – Przystąpiliśmy do kompletowania Twojego zamówienia. Wysyłka nastąpi w przeciągu 1 dnia roboczego, a najpewniej jeszcze tego samego dnia.

W trakcie realizacji – kurier - Przystąpiliśmy do kompletowania Twojego zamówienia. Wysyłka nastąpi w przeciągu 1 dnia roboczego, a najpewniej jeszcze tego samego dnia.

W trakcie realizacji – Inpost - Przystąpiliśmy do kompletowania Twojego zamówienia. Wysyłka nastąpi w przeciągu 1 dnia roboczego, a najpewniej jeszcze tego samego dnia.

W trakcie realizacji - Automat Paczkowy Arif - Przystąpiliśmy do kompletowania Twojego zamówienia. Paczka będzie gotowa do odbioru w ciągu maksymalnie 1 dnia roboczego, a w przypadku zamówienia biżuterii bez usługi sterylizacji najpewniej już w ciągu 1 godziny! :)

Umieszczone w Automacie - Twoje zamówienie zostało umieszczone w Automacie Paczkowym przy ul. Grochowskiej 324/7 - zapraszamy po odbiór :)

Odebrane z Automatu - Twoje zamówienie zostało odebrane z Automatu. Dziękujemy!

Wysłane – Twoje zamówienie zostało przekazane kurierowi. W śledzeniu przesyłki wkrótce pojawią się pierwsze statusy.

 

 

Indeks słów kluczowych

a

b

c

d

g

h

i

j

k

l

m

n

o

p

r

s

ś

t

u

w

z

Nie znalazłeś odpowiedzi na swoje pytanie?

Napisz do nas - zajmiemy się tym!
Chętnie odpowiemy na każde Twoje pytanie.